장수 캠페인이라는 것도 깊이 생각하고 속을 파고들다 보면 결국엔 사람인 것 같아요. 제품도 그 안에는 항상 사람(소비자)이 있어요. 그러니 제품을 얼마나 사람으로 잘 치환해 내느냐는 것이 캠페인의 핵심이 되는 것이지요. 기업PR도 마찬가지로 기업의 철학이나 이념, 업의 본질 같은 것을 사람과 얼마나 잘 연결시켜서 해석하고 표현해 내느냐는 게 가장 중요한 포인트지요. 하지만 한편으로는 그것이 가장 힘든 일이기도 해요. 작위적이면 안되기 때문이죠. 장수브랜드를 오랫동안 끌고 가는 힘은 호감이 아니라 공감이에요. 그런 공감을 찾아내는 원천은 결국 사람이다 보니 그걸 억지로 그려내려고 하다 보면 사람들이 불편해하게 마련이에요. 너무 힘을 줬나? 억지가 들어갔나? 와 같은 여과장치가 필요한 것이죠. 이런 식으로 진심을 담아내다 보면 자연스럽게 그 캠페인의 주인은 기업이 아니라 소비자가 되고 또 그렇게 될 때 결국 그 브랜드는 탄탄하게 자리잡게 되는 거지요. 나름대로 정해놓았던 기준에 맞지 않아 사장된 아이디어들이 정말 많았어요. 사실 아까운 것들도 많이 있었지요.